Política de Trocas e Devoluções

TROCA/DEVOLUÇÃO DEVE SER SOLICITADA PELO WHATSAPP (11)918929217

Trocas:

A troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 (dias) corridos após o recebimento do seu pedido. Fora deste prazo nos reservamos à possibilidade de NÃO EFETUAR a troca/devolução. O cliente é responsável pelo frete de devolução e nós somos responsáveis pelo envio do produto escolhido na troca. Assim, minimizamos o transtorno.
Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias, conforme descrito acima. Assim que confirmado o recebimento da sua troca, um cupom de desconto no valor da troca será disponibilizado para que você escolha dentro do nosso site uma nova peça. Uma vez escolhido cupom/troca, não será possível realizar o estorno do mesmo.

As peças não podem conter sinais de uso.

Como preparar o pacote: O Tênis deve estar dentro da caixa, ela deve ser embalada com plástico leitoso ou papel pardo, é importante que a embalagem não possua nenhuma escrita. A etiqueta de postagem e declaração de conteúdo deve ser colada na parte de fora da embalagem.

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Promoções: Não efetuamos troca e estorno de peças promocionais.

Segunda Troca: O frete de devolução e de envio da segunda troca é pago pelo cliente.

Campanhas: Não efetuamos troca de produtos adquiridos em campanhas de desconto no frete.

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Estorno:

O produto deve ser devolvido em até 7 dias corridos considerando a data de recebimento. Enviaremos uma etiqueta reversa, com ela você pode ir em qualquer agência somente com a mercadoria embalada. O valor do produto será estornado em até 3 dias úteis após o recebimento do mesmo..

(O custo do frete para você receber a peça não é estornado, já que uma vez, o frete é utilizado)

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Endereço de Envio de Troca:

Bz Calçados

Rua Chalé nº44

Bairro: Jd. Imperador

Cep: 03935-050

São Paulo - SP